Haute Vitesse: trop peu de fournisseurs sur la Rive-Sud

LETTRE OUVERTE. Un des principaux problèmes est le nombre de fournisseurs de service internet qui est insuffisant dans la région.

Nous habitons à Bécancour, secteur Précieux-Sang, et les seuls fournisseurs de service internet que nous avons dans la région sont les compagnies suivantes: Xittel, Rogers, Télébec, Xplornet, Sogetel à Nicolet.

Pour ce qui concerne la compagnie Xittel de Trois-Rivières, ils offrent l’internet basse vitesse par ligne téléphonique qui est trop lente et qui bloque la ligne du téléphone lorsque nous utilisons l’internet

L’internet haute vitesse qu’ils nous offrent est beaucoup trop cher. Rogers offre l’internet haute vitesse par onde cellulaire, mais son principal problème est que leurs tours de transmission des ondes cellulaires qui sont situées dans le parc industriel de Bécancour et qui sont surchargées de clients, ce qui a pour effet d’avoir une connexion et une vitesse de l’internet très instable et très lente.

Nous avons déjà été clients avec Rogers durant deux ans environ et on avait un contrat de trois ans que nous avons dû faire annuler à cause de ses problèmes, et nous ne recommandons absolument pas Rogers pour ses raisons, car ils ne veulent pas corriger leurs problèmes !

Télébec offre l’internet haute vitesse dans la ville de Bécancour, mais pas dans tous les secteurs de la ville de Bécancour! Ils l’offrent seulement l’internet haute vitesse dans les secteurs comme Saint-Grégoire où le bassin de la population est assez élevé.

Lorsque vous appelez chez Télébec pour leur demander quand ils vont offrir l’internet haute vitesse dans tous les secteurs de la ville de Bécancour, on nous répond que, pour le moment, ils ne savent pas! C’est la même réponse que l’on obtient pour avoir la télévision par satellite avec une coupole avec eux.

Nous connaissons des gens qui ont l’internet haute vitesse avec la compagnie Télébec et qui ne sont pas satisfaits des services, car la vitesse de l’internet a tendance à baisser lorsqu’il y a beaucoup de gens sur internet sur les heures de pointe comme l’heure du souper et après souper. Ça rend les courriels avec des photos et des pièces jointes, ainsi que les mises à jour, très longues à télécharger.

Pour ce qui concerne la compagnie Sogetel de Nicolet, nous ne pouvons pas avoir l’internet haute vitesse avec eux, car leurs tours de transmissions sont surchargées de clients et ils n’acceptent pas de nouveaux clients pour le moment.

Ils nous ont proposé de placer notre nom et notre numéro de téléphone sur une liste d’attente au cas où ils viendraient à avoir de la place disponible pour nous offrir l’internet haute vitesse. Nous avons accepté leur proposition d’être placé sur leur liste d’attente.

Présentement, nous sommes avec la compagnie Xplornet depuis environ 2 ans et nous sommes en général très satisfaits de leurs produits et services qui fonctionnent par satellite.

René Couture